📋 よくある質問

ご不明な点はこちらをご確認ください

バッテリー（残量）とは何ですか？
マップ画面でのドローン操作や、フライトチャレンジでドローン操作を行うための残り時間（パーセント）を表すものです。ドローン操作を行うと操作時間の経過によりバッテリーを消費します。
バッテリーはいつ補充（回復）されますか？

バッテリーは毎日（日にちが変わるタイミングで）ご利用のプランに応じて自動的に充電されます。

  • FREEプラン： 5分
  • PROプラン： 60分
  • MAXプラン： 240分
途中で上位プラン（MAXプラン等）にアップグレードするとどうなりますか？

アップグレードした瞬間に、新しいプランのバッテリー（例：PROなら60分）がフル充電されます。バッテリーの最大上限値（満タンの量）はプランごとに異なります（FREE: 5分, PRO: 60分, MAX: 240分）。

MAXプランからPROプランへダウングレード（変更）するには？

アプリ内のアカウント画面から、PROプランへ変更（ダウングレード）することができます。ダウングレード手続きを行っても、現在のMAXプランの有効期限が切れるまではMAXプランの機能をご利用いただけます。次回の更新日からPROプランに切り替わります。

解約や次回更新日の確認はどこでできますか？
Play ストアアプリを開き、右上のアイコンから [お支払いと定期購入] ＞ [定期購入] を選択し、DroneMotion を選んで [定期購入を解約] をタップしてください。次回の更新日（有効期限）も同画面からご確認いただけます。
使い残したバッテリーは繰り越されますか？
いいえ、バッテリーの繰り越しや蓄積はできません。毎日（日にちが変わるタイミング）でご利用のプランの規定値（FREE: 5分など）にリセットされるため、それ以上の蓄積はされません。
有料プランを解約した場合はどうなりますか？

解約手続きを行った後も、次回の更新日（有効期限）までは引き続き現在のプランのバッテリー充電量をご利用いただけます。

更新日を過ぎると、自動的に無料（FREE）プランへ移行します。

プランの解約を忘れていました。返金はできますか？

決済および返金のシステムは Google Play によって一括管理されており、弊社（アプリ開発者）側で直接返金手続きを行うことはできません。

返金をご希望の場合は、以下の Google 公式ヘルプページより、払い戻しのリクエストを行ってください。

🔗 Google Play での払い戻しについて

※ 通常、購入から 48 時間以内であれば Google へのリクエストが可能です。それ以降の対応可否についても Google の判断となりますのでご了承ください。